Política de privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Clínica CEOP - Centro Especializado em Otorrinolaringologia de Palmas com endereço na Qd 401 Sul Edifício Palmas Medical Center, Sala 1006, 10° Andar - Plano Diretor Sul, Palmas - TO, 77015-558, trata os dados pessoais de quem navega neste site ou entra em contato pelos canais aqui oferecidos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, telefone, e-mail (opcional), assunto de interesse e mensagem, quando você preenche um formulário ou o atalho de WhatsApp.
Dados de origem da visita: página de entrada, página do envio, site de origem (referrer) e parâmetros de campanha presentes no endereço, como utm_source, utm_campaign, gclid e fbclid.
Dados técnicos de navegação: tipo de dispositivo e informações coletadas por ferramentas de medição de audiência, quando ativas.

O site não solicita dados de saúde. Pedimos que você não descreva diagnósticos ou exames detalhados nos formulários; essas informações serão tratadas na consulta, sob sigilo profissional.

Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e agendar consultas e exames.
Entender quais canais e campanhas trazem pacientes à clínica, para melhorar a comunicação.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são o seu consentimento, manifestado ao enviar o formulário, e a execução de procedimentos preliminares ao atendimento solicitado por você.

Com quem compartilhamos

Os dados enviados pelos formulários são registrados no sistema de gestão de contatos utilizado pela clínica, operado por fornecedor contratado, e a conversa continua no WhatsApp, serviço da Meta sujeito à política de privacidade própria. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Cookies e armazenamento no navegador

O site guarda, apenas durante a sessão de navegação, a origem da sua visita, para que ela acompanhe o formulário caso você decida entrar em contato. Esse registro é apagado quando o navegador é fechado. Ferramentas de medição, quando ativas, podem usar cookies próprios, que você pode bloquear nas configurações do navegador.

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Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para isso, entre em contato pelo telefone (63) 3322-3002, pelo WhatsApp (63) 99216-0725 ou presencialmente na clínica.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site é servido por conexão criptografada (HTTPS).

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor.